GERENTE DE SERVIÇOS E CONTRATOS

Somos uma empresa brasileira, a maior empresa de Biotecnologia de toda a América Latina. Na Loccus, o nosso time é comprometido com a inovação, criatividade e empreendedorismo. Se você tem no seu DNA valores como: Colaboração, Atitude de Dono, Ética e Respeito, a Loccus é o lugar certo para você! Vem ser #TimeLoccus

Missão do Cargo:

Liderar a área de servições e contratos da Loccus, transformando-a em uma unidade autônoma de negócios, garantindo a excelência técnica, a eficiência operacional, a regulariadde financeira-fiscal e contratual, além de desenvolver parcerias estratégicas para ampliação da cobertura técnica.

Gestão Estratégica da Área de Serviços e Contratos

· Planejar e implementar estratégias para tornar a área de serviços e contratos autossustentável, com foco em resultados financeiros;

· Desenvolver sistemas de controle para suporte técnico especializado aos contratos que envolvem a área e/ou venda de equipamentos de acordo com as demandas da área Comercial;

· Ampliar o portfólio de serviços técnicos, identificando oportunidades de mercado que geram novas fontes de receita recorrente;

· Implantar ferramentas digitais e automatizações para rastreamento de equipamentos, controle de manutenção e gestão de contratos;

· Implementar métricas de desempenho para monitorar a qualidade dos serviços e o cumprimento contratuais, identificando áreas de melhoria contínua.

Gestão Técnica de Equipamentos

· Supervisionar as agendas de técnicos para realizar instalações, manutenções preditivas, preventivas e corretivas, otimizando recursos e controlando despesas;

· Garantir a regularidade técnica dos equipamentos oferecidos em comodatos e demonstrações, assegurando sua conformidade com padrões de qualidade e regulamentações aplicáveis;

· Definir e acompanhar cronogramas de manutenção preditiva, preventiva e corretiva, minimizando falhas e interrupções nos serviços.

Gestão de Contratos e Regularidade Financeira e Fiscal

· Gerenciar contratos relacionados com a área, garantindo o cumprimento dos parâmetros técnicos e jurídicos;

· Garantir que os contratos atendam aos parâmetros financeiros definidos, incluindo custos e margens operacionais;

· Garantir a regularidade fiscal de todos os equipamentos de propriedade da Loccus enviados para comodatos ou demonstrações, em parceria com a áreas relacionadas;

· Identificar e reportar ineficiências, propondo ações corretivas às áreas responsáveis.

Gestão de Atendimentos e Parcerias Estratégicas em Serviços Técnicos

· Gerir a programação de técnicos para atendimento a clientes, maximizando a eficiência e minimizando deslocamentos e custos;

· Integrar o planejamento de manutenção com o calendário de intervenções técnicas para evitar indisponibilidades de equipamentos;

· Analisar o mercado nacional para identificar potenciais parceiros especializados em manutenção de equipamentos;

· Negociar e formalizar parcerias estratégicas que ampliem a cobertura técnica da Loccus, especialmente em regiões de maior demanda;

· Monitorar a qualidade e o desempenho dos serviços realizados por parceiros, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa.

Qualidade e Satisfação do Cliente

· Garantir um alto nível de satisfação do cliente, resolvendo problemas de maneira proativa e personalizada.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe

· Capacitar a equipe técnica e de gestão contratual para atender às metas estratégicas e financeiras da unidade;

· Promover uma cultura de eficiência, inovação e foco no cliente entre os colaboradores da área.

Habilidades Interpessoais:

Perfil analitico, orientado para resultaos e com habilidades de negociação;

Capacidade de liderar mudanças e alinhar equipes aos objetivos estratégicos.